Cómo elegir instalador de placas solares: 10 comprobaciones antes de firmar

La calidad de la instalación depende tanto de los equipos como de quién los monta. Una mala instalación puede producir menos de lo prometido, provocar goteras o dar problemas con los trámites. Estas son las comprobaciones que te recomendamos hacer antes de firmar.

1. Que sea una empresa instaladora habilitada

Las instalaciones eléctricas de baja tensión deben realizarlas empresas habilitadas e inscritas en el registro de su comunidad autónoma. Pide el número de registro: una empresa seria te lo dará sin problema.

2. Que haga una visita técnica

Desconfía de presupuestos cerrados sin ver el tejado. Una buena empresa comprueba la orientación, las sombras, el estado de la cubierta, el recorrido del cableado y el cuadro eléctrico. Algunas hacen un primer estudio con imágenes por satélite, pero la visita debe hacerse antes de instalar.

3. Que te pida tus facturas

Para dimensionar bien la instalación necesitan conocer tu consumo. Si te ofrecen una potencia sin preguntar cuánto gastas, la instalación puede quedar sobredimensionada.

4. Que el presupuesto esté detallado

Debe indicar marca y modelo de paneles e inversor, número de paneles, tipo de estructura, protecciones, trámites incluidos y una estimación de producción anual en kWh. Te lo explicamos en qué debe incluir un buen presupuesto.

5. Que incluya la legalización

Pregunta quién gestiona la licencia o comunicación de obra, el certificado de la instalación, el registro de autoconsumo y la activación de la compensación de excedentes. Lo habitual es que lo haga la instaladora.

6. Garantías por escrito

• Garantía de producto de los paneles y del inversor (del fabricante).
• Garantía de rendimiento de los paneles.
• Garantía de la mano de obra de la propia empresa: pregunta su duración y qué cubre, por ejemplo filtraciones en el tejado.

7. Seguro de responsabilidad civil

Trabajar en un tejado tiene riesgos. Comprueba que la empresa tiene un seguro en vigor que cubra daños en tu vivienda.

8. Opiniones y referencias

Busca opiniones recientes y pregunta si puedes hablar con algún cliente de tu zona. Las empresas locales con trayectoria suelen ofrecer mejor servicio posventa.

9. Servicio posventa

¿A quién llamas si el inversor da un error? ¿Cuánto tardan en venir? ¿Ofrecen monitorización y revisiones? Lo vas a necesitar durante muchos años.

10. Forma de pago razonable

Es normal pagar una señal al firmar y el resto al terminar. Desconfía si te piden el importe completo por adelantado.

Señales de alarma

• Promesas de «luz gratis» o de amortizar en dos años.
• Presión para firmar en el momento con descuentos que «caducan hoy».
• Visitas puerta a puerta o llamadas insistentes.
• Precios muy por debajo del resto sin una explicación clara.
• Financiación incluida sin que te expliquen el tipo de interés y el coste total.